El Poder del Marketing B2B

Constantemente hablamos de marketing, pero muchas veces no diferenciamos entre Marketing B2C (Business to Consumer) y B2B (Business to Business).

¿Cuál es la diferencia?

·     B2C: se dirige a consumidores individuales, a personas.

·     B2B: se dirige a otras empresas u organizaciones. El target son tomadores de decisiones empresariales, como directores de áreas concretas, gerentes, etc…

A raíz de esta diferenciación, surge la siguiente cuestión: ¿qué es entonces el Marketing B2B?

La respuesta es simple: es un conjunto de estrategias utilizadas por una empresa para comercializar sus productos o servicios a otras empresas. Buscan satisfacer las necesidades de otras organizaciones.

¿Cuáles son los aspectos más relevantes del Marketing B2B?

·      Establecer relaciones a largo plazo: las relaciones comerciales de este tipo de marketing suelen ser a largo plazo y se basan en una confianza mutua. Es importante fidelizar a nuestro cliente.

·      Decisiones de compra complejas: suelen ser productos con un coste mucho más elevado que en B2C, y que requieren de un proceso de decisión largo, y con mayor detalle.

·      Generación de leads y conversiones: es uno de los aspectos fundamentales, se centra en captar clientes potenciales (leads) y convertirlos en clientes.

Tipos de estrategias B2B:

·      Marketing de Contenidos: referente a la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer y convertir a posibles clientes (infografías, blogs, webinars, estudios, etc…).

·      E-mail Marketing: engloba campañas de seguimiento, newsletters, novedades, promociones, etc…

·      Redes Sociales: una de las redes más efectivas para este tipo de Marketing es LinkedIn ya que es donde se encuentran todos los profesionales. Es importante compartir contenido, conectar con nuestro target y participar en conversaciones relevantes.

·      Eventos y ferias: participar en eventos y ferias del sector para tener la oportunidad de mostrar nuestros productos o servicios, y conocer a posibles clientes, además de estar al día en las tendencias de la industria.

·      Casos de éxito: para generar confianza en nuestro target y por lo tanto construir credibilidad entorno a la marca.

En resumen, aunque el Marketing B2C y B2B comparten ciertos principios, existen diferencias importantes en cuanto al target, al proceso de toma de decisión y las estrategias a utilizar. Por ello, es de vital importancia conocer a nuestro público objetivo y utilizar lo que más se adapte a este.

Claudia Vera

‍

También podría interesarte:

Consultoría tecnológica: el valor que aporta al cliente

Optimizando la productividad en consultoría con getting things done y building a second brain

Guía de supervivencia para recién llegados